Resi e Rimborsi

Ci impegniamo a offrire la migliore esperienza di acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

1. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non danneggiati e con tutte le etichette e imballaggi originali intatti.

Non sono accettati resi sulla linea Make up, salvo difetti di fabbricazione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (ad esempio, prodotto danneggiato o errato).

2. Procedura di Reso

Contatta il Servizio Clienti: Prima di restituire un prodotto, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email uniquerobertasroccoro@gmail.com o tramite whatsapp al numero 3762706748 per avviare la procedura di reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per restituire il prodotto.

Imballaggio: Assicurati che il prodotto da restituire sia imballato correttamente per evitare danni durante il trasporto. È consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Spedizione: Una volta che avrai inviato il reso, ti invieremo una conferma di ricezione. Il rimborso o la sostituzione verranno elaborati non appena il prodotto sarà stato verificato.

3. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, procederemo con il rimborso.

Il rimborso sarà effettuato sotto forma di buono sconto spendibile entro 12 mesi, pari al valore dell'acquisto, escluse le spese di spedizione.

LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento non saranno rimborsati.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Provvederemo a risolvere il problema con un rimborso sotto forma di buono pari al valore dell'acquisto, spendibile entro 12 mesi, sostituzione o altre soluzioni.

5. Esclusioni

Non accettiamo resi per:

Prodotti che sono stati danneggiati dal cliente o che sono stati utilizzati in modo improprio.

Prodotti che non sono restituiti con il loro imballaggio originale o senza le etichette.

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione per garantirti una soluzione soddisfacente.

Contatti

Email: uniquerobertasroccoro@gmail.com 

Telefono: 3762706748